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常見問題
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地暖售后為什么重要呢?
  長沙地暖售后是非常重要的?,F在有許多家公司不注重售后的服務,導致口碑做不起來,讓公司的運營模式不下去了。所以好的售后服務就決定了地暖公司的發(fā)展前景。那么好的采暖公司時怎么做到售后保障呢?以下辰遠小編來分析哪些因素決定售后的保障和地暖施的四大中心:
  一、六大因素決定地暖售后服務:
  1.公司口碑得好售后服務到位;
  2.公司規(guī)模要大;
  3.用的材料質量靠得住;
  4.施工要規(guī)范,得有自己的施工標準和施工隊伍;
  5.要有專門的售后部門;
  6.要有合理的價格。
  以上六點因素很重要,那么售后難題成為采暖公司“大考”。冬季是采暖使用的高峰期,也是采暖系統最容易出現故障的時候。春節(jié)期間,消委部門接到多起采暖售后投訴,主要集中在采暖系統故障無人受理,采暖公司和廠家互相推諉責任,售后維修不及時等。
 二、地暖的四大中心.
 第一.地暖系統設計——主要關系到熱量均衡,一般要求每個回路長度誤差小于20米,當然差距越小越好,因為在壁掛爐運行時候,它輸出的壓力是均衡的,如果管路長度懸殊太大每個回路的阻力就不一樣了,有可能導致熱量失調,室內溫度不均勻。長短不一對壁掛爐也有影響,因為循環(huán)的時間不一樣,回水溫度就變化太快,導致爐子時開時停,浪費能源。但也不能一味的追求回路長度均衡而忽略了設計精度和其合理性。
 第二.地暖管材——市場上常用的管材有兩大類PEX和PE-RTPEX
 具有良好的耐高溫性能,但是在遭到人為破壞時不可修復,并且在使用過程中會產生異味,對交聯度要求的比較嚴格,產品性能不夠穩(wěn)定,是可以熱熔連接的環(huán)保型管材,屬于目前性價比最好的材料,在歐美也被廣泛采用。
 第三.散熱層——主要關系到地面散熱量和地面承載重量問題,鋪墊層不夠厚度的話會導致熱量不能夠大面積散熱,同時地面承受不了較重的物體。
 第四.保溫層——保溫層有兩種功能。
 1:保溫層要具有良好的保溫性能,吸水率越小越好.
 2:保溫層要有高強度的抗壓能力,因為它關系到以后的地面荷載能力,建議使用25公斤以上級別的。
 以上兩個因素對于地暖公司都很重要,所以消費者在選擇安裝地暖的時候一定要合理的選擇適合自己的采暖設備。消委部門指出,售后投訴頻發(fā)的背后,是采暖行業(yè)一部分實力不強的公司普遍缺乏足夠的售后能力所造成的。
 消委有關人士指出,湖南采暖行業(yè)起步晚,相關技術人才嚴重匱乏,很多小采暖公司沒有技術人才,對設備的技術性能不熟,根本不具備同時維修設備和系統的售后能力,出現了故障無法維修時,就推諉是設備故障,應找廠家。但很多廠家在湖南當地缺少售后網點,于是就說是采暖公司的原因,采暖公司和廠家相互踢皮球,為難的還是消費者。更有些“三無采暖公司”碰到無法處理的大事故,索性關門玩起了“失蹤”,讓很多消費者損失慘重。
 所以消費者要相信售后是相當的重要,選擇有保障的采暖公司也是很重要的,一定要對比。這些信息希望可以幫到廣大消費者,讓消費者溫暖過冬。
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